بسم الله الرحمن الرحيم
انضم أعضاء جدد غير اعتياديين إلى القوى العاملة في تايوان الخميس، ليسوا
إلا روبوتات صغيرة تحت اسم "بيبر" هدفها الترفيه عن الزبائن والترويج
للخدمات بطريقة مبتكرة.
وبدأ استخدام هذه الروبوتات الناطقة بالصينية في مصرفين وشركة للتأمين في العاصمة تايبيه.
وتتمتع هذه الكائنات الآلية الصغيرة بقدرة على الرقص مع الموسيقى واللعب مع الأطفال في بهو الانتظار وقيادة حصص لتعليم التمارين الرياضية للموظفين.
وتقدم الروبوتات أيضًا معلومات عن المنتجات المالية وتشجع الزبائن على زيارة المواقع الإلكترونية للشركات أو الاستعانة بخدمات مندوبي المبيعات.
كذلك تتميز هذه الروبوتات بمهارة في ملاطفة الزبائن خلال انتظارهم في الطوابير، إذ أنها تتوجه إليهم بالقول "لي الشرف في خدمتكم"، وتبرع أيضًا في العلاقات العامة، إذ أنها تحدد سن الزبائن بأعمار أقل بكثير من الواقع.
وقد أدخلت شركة "كاثاي لايف انشورنس"، أكبر شركات التأمين في تايوان، أول روبوت "بيبر" إلى طاقم عملها في فرعها في تايبيه الخميس.
وبدأ استخدام هذه الروبوتات الناطقة بالصينية في مصرفين وشركة للتأمين في العاصمة تايبيه.
وتتمتع هذه الكائنات الآلية الصغيرة بقدرة على الرقص مع الموسيقى واللعب مع الأطفال في بهو الانتظار وقيادة حصص لتعليم التمارين الرياضية للموظفين.
وتقدم الروبوتات أيضًا معلومات عن المنتجات المالية وتشجع الزبائن على زيارة المواقع الإلكترونية للشركات أو الاستعانة بخدمات مندوبي المبيعات.
كذلك تتميز هذه الروبوتات بمهارة في ملاطفة الزبائن خلال انتظارهم في الطوابير، إذ أنها تتوجه إليهم بالقول "لي الشرف في خدمتكم"، وتبرع أيضًا في العلاقات العامة، إذ أنها تحدد سن الزبائن بأعمار أقل بكثير من الواقع.
وقد أدخلت شركة "كاثاي لايف انشورنس"، أكبر شركات التأمين في تايوان، أول روبوت "بيبر" إلى طاقم عملها في فرعها في تايبيه الخميس.
